在家庭装修中局部改造装修的售后服务主要围绕施工质保、维修响应、增值服务三大板块，具体内容如下：

1. 基础质保服务

- 隐蔽工程质保：水电改造、防水工程是核心质保项，行业标准质保期为5年，居云装潢会延长至10年，质保期内出现漏水、电路故障等问题免费维修。

- 主材与施工质保：墙地砖铺贴、墙面刷新、门窗安装等，质保期通常1-2年，涵盖空鼓脱落、漆面开裂、门窗密封失效等问题。

- 主材配套质保：橱柜、洁具、五金等主材，多数品牌自带1-5年质保，装修公司会协助对接品牌方售后。

2. 维修响应服务

- 紧急维修时效：水电、防水等紧急问题，承诺24小时内上门；非紧急问题（如墙面小面积开裂），3-7个工作日内安排。

- 维修服务范围：质保期内免费上门，免人工费、辅料费；质保期外提供成本价维修，明码标价无隐形收费。

- 售后对接机制：配备专属售后专员或客服热线，支持线上（微信/官网）、线下（门店）多渠道报修。

3. 增值配套服务

- 定期回访与检修：完工后1个月、3个月、1年进行免费上门巡检，排查潜在问题（如水管松动、墙面基层隐患）。

- 保养指导服务：提供主材保养手册，如瓷砖防滑清洁、橱柜防潮维护、乳胶漆墙面修补技巧等。

- 老房改造专属服务：针对上海老小区，额外提供墙体结构安全复检、邻里协调协助（如施工噪音沟通）等增值服务。

4. 售后保障注意事项

- 务必在合同中明确质保范围、期限、责任划分，避免“口头承诺”。

- 留存施工图纸、验收报告、质保卡等凭证，报修时需提供。